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知识工作生产率的表征及实证研究*

2011年10期

杨 丹(华东政法大学政治学与公共管理学院)

  【摘 要】 论文从知识工作的概念解析入手,分析知识工作的投入和产出特征,指出知识工作生产率的特点使得传统的生产率研究方法已不能完全适用,进而给出知识工作生产率的一般数理表征模型。同时,选择服务岗位作为知识工作岗位的特例,建立了保洁服务岗位的特殊模型。最后,通过对保洁服务岗位进行实例研究,指出知识员工生产率的影响因素和提高路径。
  【关键词】 知识工作生产率;知识员工;共性元素

  【Abstracts】 Started with the study of knowledge work's concept, this paper analyzes the output and input characteristics of knowledge work and points out that traditional methods of productivity study can not fully apply to the study of knowledge work productivity because of its characteristics. It therefore establishes a general model to evaluate knowledge work productivity. At the same time, it chooses the service work position as the example of knowledge work and sets up a special model of cleaning work. Finally, from the case study of cleaning work, this pa-per puts forward the affecting factors and the promoting way of the knowledge work productivity.
  【Keywords】 Knowledge work productivity; Knowledge worker; Common element

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