4•23“世界读书日”大型系列活动刚刚结束，5月1日至7日，南京图书馆又举行了包含九大项目近三十场各类活动的庆“五•一”系列读者活动。据统计，长假七天南京图书馆新馆日均接待读者4000人次以上，新馆、老馆七天共接待读者近40000人次。

    自去年11月6日新馆落成至今，南京图书馆在坚持做好传统服务项目的同时，努力开拓更多的能吸引读者的活动和形式，半年来，已多次举行大型系列活动，取得较好的社会反响。在充分总结以往活动经验的基础上，此次“五•一”系列活动进一步体现了新时期南图的管理模式和服务理念，凸显出南图读者活动的鲜明特色。

    用细节彰显人性化的服务理念

    5月6日立夏，当天下午，南京图书馆举行了题为“孟夏清和好时节”的诗歌诵读活动，这是南图第二次举行此类活动。活动筹备期间，有的同志提出上次活动的两个细节，一是读者普遍对熟悉的诗歌反响较为强烈；二是由于公共图书馆读者的多样性，现场的读者对古诗的理解水平差异很大。对此，南京图书馆的工作人员高度重视、积极应对。一方面，为每篇古诗制作了从冷僻字注音到背景材料介绍的详尽注释，并通过现场解说，尽可能的让每一位读者理解诗歌的含义。另一方面，在现场免费发放诗文材料，并在南图网站上发布诗文内容，供读者下载，让读者事先熟悉所诵读的诗歌。看着现场读者们捧着精心印制的活动介绍和诗文材料，认真的记录、积极的发言、高声的诵读，我们切实的感受到，细节是人性化服务的永恒主题。

    用精品打造南图读者活动的品牌

    南图讲座，从高校教授到研究所长、从高级营养师到理财经理，我们只邀请每个行业的精英人物；佳片赏析，从《哈利•波特》到《冰河世纪》、从《可可西里》到《青城山》、《塔尔寺》，我们只选取寓教于乐的最新电影；诵读经典，我们依据文渊阁版《四库全书》；琴童演奏，我们提供雅马哈的三角钢琴。南京图书馆的读者活动，不仅在内容的选择上高度重视其文化内涵，在现场布置和硬件设备上也尽可能的高标准、严要求。我们认识到“提升服务档次是公共文化服务的迫切需求”。我们努力用一次次有内容、有档次的精品活动，打造出南图读者活动的品牌。

    用真情让残障读者感受人文关怀

    积极开展对残障读者的服务，也是南图一直坚持不懈的工作。五一期间，南京图书馆在全省首创了由工作人员现场讲解的视障读者电影专场。电影一边播放，图书馆工作人员一边为台下的“观众”们讲解电影的内容以及场景介绍。“观众”虽然看不见画面，但可以听讲解员说出画面的内容，同时也能听讲解员说出人物的心理活动以及思想感受。从“观众”的神情上可以看出，他们依然是陶醉在电影故事当中，心情随着情节的跌宕而起伏。用江苏新闻网的话说“这种场景犹如上个世纪七八十年代全国人民从收音机内听宋世雄直播世界杯足球赛一般。”在满足视障读者“听”电影的需求同时，南图也专门为聋人读者安排“看” 一场电影，为他们提供了一部配有中文字幕的美国故事片《人猿泰山》，让聋人读者在节日中享受到“看”电影的快乐。

    1日至7日，南京图书馆还举办了一次特殊的展览，在此展出的近百件作品，虽然用的都是普通材料，却凝结着残障读者的心血、汗水、智慧和希望，这就是南京图书馆与南京特殊职业技术学院等单位联合主办的“残疾人书画、工艺品展”。我们希望通过这样的展览，为残障人士搭建了一个展示顽强精神，表达艺术追求的平台，也让更多的读者，能够领悟残障人士对自然的美好诠释，能够分享他们艺术创作的快乐。

    用爱心让孩子们快乐的学习

    “听英语、说英语、唱英语，快快乐乐学英语”。五月一号、三号、五号南京图书馆举行了三场少儿英语角活动，总共有近二百名少年儿童参加活动。从最基础的英文歌曲、英文影片欣赏，到互动性增强的情景剧以及对话讨论，孩子们在一个轻松、快乐、活泼的氛围中，提高口语水平、增强应用能力、激发学习兴趣。从开始时的羞涩不敢发言，到互动环节时抢着回答问题，在两个小时的活动中，孩子们已逐渐融入这一语言环境。工作人员们也被他们的天真、活泼所感染，大家真切的感受到，孩子们舒展的笑容是对我们工作最好的肯定。

    5月6日下午，阵阵欢快、流畅的钢琴乐曲在南京图书馆新馆大厅中回荡。这里正在举行一场琴童钢琴才艺演奏会。 莫扎特的《奏鸣曲》、贝多芬的《丰收》等世界著名音乐家的名曲，随着孩子们在键盘上滑动着的灵巧的双手弹奏出来，如静谧的月光、欢乐的小溪行云流水。主持人通过提问、抢答向孩子们普及乐理知识，南艺的钢琴老师为孩子们现场点评，既提高了孩子演奏水平，也提高了读者们的欣赏水平和鉴赏能力。孩子们排着队争先恐后上场，现场气氛活跃，琴声悠扬，掌声不断。

    虽然新馆全面开放和百年馆庆逐渐临近，但是南京图书馆延伸服务手段、丰富服务内容的工作却从未停止。南京图书馆希望通过实实在在的服务和贴近市民的活动，努力提高社会美誉度，使南京图书馆成为一流的图书馆，使读者可以在这里享受优质的文化服务。

图、文/晓川