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图书馆员的角色无可替代 | 声音


http://www.jslib.org.cn   2019-03-15 10:13:00  来源:图书馆报  

 
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    近来,没来由的一阵惶恐。国家改革背景下的图书馆转型,馆员将面临怎样的抉择?在变化中如何找寻真正的自我?不断查找业界大咖的“新说”,不断探寻国内各地图书馆的“实例”,我却始终无法安放自己的思想。

    在众多业界大咖的“新说”中,我比较赞同湖南图书馆原馆长张勇的说法。

    他认为:“图书馆工作的各个方面,可能都要进行项目性打包拆分,并面临社会力量竞争和市场优胜劣汰选择的挑战。这不仅包括非核心业务的物业管理、保安,还包括采购、编目、计算机系统维护、参考咨询等内容。有些图书馆核心的公共服务活动项目,如借阅、讲座、展览、读者活动与培训,甚至整个图书馆管理或者整个单位机构,都将作为政府向社会和市场购买的服务项目”“政府向社会力量购买公共文化服务的推进过程,很可能就是图书馆等事业单位办馆模式、办馆思路,特别是办馆体制转变更新的过程。”

    《创新求变,化茧成蝶——以滁州市图书馆全馆型服务外包为例》《赣州市图书馆社会化合作的实践与探索》《朝阳区公共阅读服务社会化发展的实践与思考》和《公共文化服务事业与文化产业融合发展的探索与实践——六安图书馆建设与运营筹备案例分享》等四个典型案例的推介,加之《公共文化法制化背景下公共图书馆社会化理论实践》主旨报告共同完成了2018年中国图书馆年会分会场“公共图书馆社会化管理与服务的机制和模式”的构建,这标志着张勇先生提出的若干设想已经或正在转变为现实。

    此外,采编部门业务缩水且人员分流,读者服务部门推出项目化运作模式,大型活动的整体“打包”服务、公益搭台商业运作的活动模式等跃跃欲试。且不说这些愈发细化的曾经在国企改革中屡见不鲜的举措是否适合图书馆体制改革,我最关心的仍是图书馆员的地位变化、职业发展空间。单就一个“构建新型用人制度体系”问题,就能让人浮想联翩。

    南京图书馆原馆长徐小跃的文章《图书馆与人文精神》,我已经读过很多次了,但每一次读感觉都不同。文章中的文字已经很熟悉了,但其中的几句话依然温暖人心。

    “你通过来图书馆,不管是看展览、听讲座、看电影、自修,所有一切都使你变得更好,这是读书的最终目的,也是我们图书馆人工作的意义”。

    “在我看来,在图书馆事业的建设中要始终对辛勤工作的广大干部员工给予各方面的关怀。具体说来,就是要力图把全体南图人的福利待遇、工作环境、身体健康、家庭和睦以及毎个人得到尊严式的对待当成你工作不可忽视的一个重要组成部分”。

    “根据我在图书馆工作的经验,要做好图书馆工作,除了要做好采编、典藏、展览、研究等工作以外,实际上最主要的体现在为读者提供书籍的借阅工作上。而要做好图书馆的这项主体工作,最为重要的就是服务理念、服务质量、服务态度,一句话,服务水平。在这里所谓的服务是一个关涉到文明程度的问题”。

    让每一位走进图书馆的人变得更好,让每一位馆员得到尊严式的对待,为读者提供书籍的借阅工作是图书馆最主要的主体工作,就凭这三句话,足以让馆员找到应有的职业自信。

    在图书馆可以做些什么?读者应如何利用图书馆?图书馆员在其中发挥着不可或缺的作用。在现实生活中,讲事关图书馆的道理,通常是局限在学科范围内的;讲有知识、有文化和有素养之间的区别与联系,通常是强调读书的意义和作用,而极少会有人像徐先生那样讲阅读哲学的。

    归止文明的方向,归止至善的初心,归止做人的道德,化成天下的责任,践行“为天下立心,为民生立命,为往圣继绝学,为万世开太平”的使命,这是“人文精神”的内涵,也是通过读书成为文化人的阅读主旨;图书馆于人的阅读功能,增长知识,开启智慧,净化心性,变化气质,成就道德,成长生命,成全人格。它们相互之间是一级连着一级,逐级而上的。只读不思,读者记住的仅是知识而已,好人养成自是戛然而止。

    图书馆员,实际上是在做学问,这学问的内容和作用该是这样:馆员在读书与工作中,通过个人努力,运用图书馆在个人阅读上的特殊作用,先让自己成为具有“人文精神”的好人,再带动和影响来图书馆读书的人成为具有“人文精神”的好人。“三段论”般的推演,清晰地表明了馆员的作用不可低估,馆员的角色无法替代。

    毎个人得到尊严式的对待!这句话便已是对馆员莫大的职业尊重了。我曾查阅过诸多文章,谈及关乎“馆员”的话题,多是业务学习、技能提高之类,并且往往采用的是单向式的灌输方式。究其原因,是人们对“图书馆职业”探讨得不多。其实早在2003年“于良芝出版《图书馆学导论》,这是第一部将图书馆学基础理论的体系构建于‘图书馆职业理念’之上的图书馆学基础理论教材,有整整一章讨论‘图书馆职业哲学’,包括职业使命与职业价值观。作者在教材中围绕图书馆职业精神讲述图书馆学基础理论的写法,颠覆了我们对于图书馆学基础理论体系的认识”(摘自范并思先生2007年9月4日“老槐博客”中《应该看到图书馆学基础理论的变化》)。

    不得不说,校园教学与图书馆实践,二者相隔的距离是超出想像的,至少十年内,图书馆职业理念还未形成业界共识。我真心期盼“把每个人得到尊严式的对待当成你工作不可忽视的一个重要组成部分”这句话,能成为越来越多的馆长的共识。敬畏图书馆职业,其实也是对馆员的尊重。

    把图书借阅看作图书馆的主体工作,且当作是涉及文明程度的工作,是对书对人对图书馆有着足够敬畏的人才能说到做到的。很长时间以来,业界对图书借阅已经看得非常轻,甚至到了漠视的程度,引以为荣的多是以阅读推广为基本内容的服务创新和新技术应用。岂知馆员与读者之间的图书借阅互动,本身就是一种面对面的阅读推广?

    开架陈列、自助借还、手机查询或续借或报名,甚至是快递借还书,貌似更加方便快捷的方式,实际上却让馆员与读者之间的距离越来越远。有一段文字,当下俨然已经成为阅读推广中的“热词”,即“一棵树摇动另一棵树,一朵云推动另一朵云,一个灵魂唤醒另一个灵魂”。我认为这是对馆员利用图书借阅继而影响读者的最恰当的比喻。

    这段“热词”的相对完整的语境是这样的,“你选择了在黑板前的站立,你就选择了一种永恒的姿势,一种使命,一种宗教狂热,一种默默无闻光明磊落的情怀”“理想的智慧教育,应该是一种有灵魂的教育。它意味着一棵树摇动另一棵树,一朵云推动另一朵云,一个灵魂唤醒另一个灵魂。它意味着追求无限广阔的精神生活,追求人类永恒的终极价值,智慧、美好、公正、自由、希望和爱,以及建立与此有关的信仰;真正的教育理应成为负载人类精神终极关怀的有信仰的教育,他的使命给予并且塑造学生的终极价值,使它们成为有灵魂有信仰的人”(摘自2005年3月1日黄惟勇《朱自清的大气——在当下语境阐释温州中学的校训和校歌》一文)。

    这段文字与徐先生“要推进全民人文素养、人文精神的提升,图书馆在这里应该能发挥它的特殊作用”的诠释何其相似?但却少了徐先生那种哲理的深邃及与植根传统文化的衔接特质。图书借阅,是图书馆最基本的服务功能,呈现的也是图书馆赖以生存的最本真的价值所在。近年来,无论是“数字+”“复合+”,还是“互联网+”“云+”,始终抹不掉“图书馆”这个中心词。

    图书馆在,馆员亦在,然后,如何才能保障读者可用、用好。“本法所称公共图书馆,是指向社会公众免费开放,收集、整理、保存文献信息并提供查询、借阅及相关服务,开展社会教育的公共文化设施”。图书馆里,首先是馆员要通过阅读让自己变得更好,然后再带动和影响走进图书馆的读者变得更好,这是图书馆工作的意义所在。徐先生的话,得信。何必非要在意服务形态的变化呢?

    原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/ULtE8_Zb7LaPCcyBYQgZ7Q



作者:布子

责编:李旎


 
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