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少儿馆热情贴心服务,赢得读者挚诚感谢


http://www.jslib.org.cn   2019-07-12 14:20:00  来源:读者服务部  

 

近日,少儿馆收到一封来自读者的感谢信,信中对少儿馆工作人员热情、贴心、周到的服务表示无比的感动和挚诚的谢意。

据了解,76日下午,一位女性读者带着四岁幼儿在46岁少儿馆看书,因其患有低血钾,突发四肢麻木无力、头晕软瘫等症状。前台工作人员见状,立即搀扶该读者至室外休息,询问相关情况,判断是否需要送往医院,并联系了读者家属。听闻低血钾患者食用香蕉(富含钾)可缓解症状,少儿馆同志急中生智,立刻在南图文创中心的奶茶吧购买了饮品香蕉牛奶供其食用。十几分钟后,读者症状有所缓解。期间,少儿馆同志轮流守护在该读者身边,直至她安全离开。

暑期正值图书馆人流高峰,但少儿馆的全体工作人员依然保持高涨的工作热情,为广大读者提供优质、高效、周到的服务。



赵璐

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