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南图一楼综合服务区正式对外开放


http://www.jslib.org.cn   2016-04-19 14:49:00  来源:读者服务部  

 
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    4月19日,南图一楼大厅新建成的综合服务区正式对外开放,向读者集中提供办证、还书、缴费、咨询等服务。
    新综合服务区位于原大厅圆形咨询台的后面,将之前分散的办证业务、总咨询业务、还书业务和超期缴费业务合于一体,提高了业务办理效率。该区域配有自助缴费机、自助办证机和自助还书机设备,方便读者进行自主操作,同时设有自动取号机和休息椅,读者可取号后在休息椅上坐等,根据叫号,依次办理,以避免在窗口长时间排队,让业务办理更加轻松舒适。
    以往,我馆前台的工作人员每天都要解答读者询问还书处位置、超期费用缴纳等相关问题的大量咨询,如今读者从南京图书馆正门进入一楼大厅,综合服务区便可映入眼帘,区域设置的变化和相关功能的整合将为读者节省更多的时间用来借阅自己喜爱的书籍。
    综合服务区的设立不仅优化了阅读环境,还提升了为读者服务的便捷性,体现了我馆“以人为本”的服务理念。



供稿:郑蓓怡

责编:耿忠


 
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